El procedimiento de reembolso o canje de un boleto por un avión contempla la necesidad de cumplir con ciertas condiciones, por ejemplo, la disponibilidad de boletos, pago de multas, tasas, estipuladas por los términos de la tarifa seleccionada.
Es necesario
pasaporte; - billete de papel, recibo de itinerario o número de pedido
Instrucciones
Paso 1
La posibilidad de canjear un boleto por un avión depende de la aerolínea, el vuelo y la tarifa vigente en el momento de la compra. En cada caso, aclare si es posible canjear su boleto de avión con su operador, en una aerolínea o agencia de viajes por teléfono o en el sitio web. Tendrás que pagar una comisión o una multa por canjear un billete. Su tamaño depende de la tarifa con la que se compró el primer boleto.
Paso 2
Si el sitio web de la aerolínea tiene una opción como "Solicitar un cambio" o "Comentarios", utilícela especificando el número de reserva, así como las rutas antiguas y nuevas y las fechas de viaje en los campos de la solicitud. También indique la dirección de correo electrónico donde recibirá una respuesta sobre la posibilidad de intercambio, o deje su número de teléfono. Descubra inmediatamente cuánto le costará cambiar un billete.
Paso 3
Lo más probable es que para canjear un billete de avión, tenga que acudir a la taquilla del aeropuerto. Compruebe su modo de funcionamiento antes de conducir. Es recomendable venir a canjear un billete de avión durante el horario de oficina de la taquilla, que coincide con el horario comercial de la aerolínea. Esto es necesario para que si surgen preguntas adicionales, el cajero pueda resolverlas rápidamente por teléfono. Si solo tiene el número del pedido realizado a través del sistema electrónico o el recibo de itinerario impreso desde el sitio web, puede canjear el boleto solo en la taquilla donde esté instalado el mismo sistema.
Paso 4
Un empleado de la oficina de boletos aéreos cambiará su boleto solo si se cumplen las siguientes condiciones: hay asientos libres para el vuelo que le interesa; los boletos para estos asientos se venden al precio de la tarifa a la que se compró el boleto canjeado; ha pagado todas las tarifas y sanciones aplicables. Cuanto menor sea el tiempo antes del despegue, mayor será la magnitud de las penalizaciones. Un boleto gratis se puede canjear solo en casos de cancelación o aterrizaje de vuelos, así como en caso de no conexión de vuelos durante los traslados por culpa de la aerolínea.
