La vida es bastante impredecible y, a veces, tienes que renunciar incluso a lo que has estado planeando durante mucho tiempo. Puede suceder que su viaje se pospusiera repentinamente, fue necesario devolver el boleto. Las condiciones de reembolso dependen en gran medida de la clase de servicio de su asiento, así como de por qué se devuelven los boletos: por iniciativa suya o por culpa de la aerolínea.
Es necesario
- - pasaporte,
- - boleto aereo.
Instrucciones
Paso 1
Averigüe si la tarifa incluye la opción de reembolso del boleto. En la mayoría de las aerolíneas, las condiciones son las siguientes. El dinero para un boleto de clase ejecutiva es totalmente reembolsable en cualquier caso, es posible una compensación adicional. La clase económica más barata generalmente no ofrece reembolsos de boletos en absoluto, sea cual sea su situación. Un boleto de clase económica regular es reembolsable en términos flexibles, dependiendo de cuándo decida cancelarlo. Lo más probable es que tenga que pagar una multa por devolución. Si el vuelo se cancela o se retrasa gravemente por culpa de la aerolínea, el dinero debe reembolsarse en su totalidad a cualquier tarifa.
Paso 2
Las reglas para los reembolsos de boletos son algo diferentes para diferentes operadores. Si compró un boleto directamente, y no a través de una agencia, llame al servicio de soporte de la compañía y aclare lo que se requiere de usted. En el caso de que se haya comprado un boleto en una agencia de viajes, debe comunicarse con ellos.
Paso 3
Lo más probable es que deba ir a la oficina de servicio de la aerolínea para devolver su boleto. Esto debe hacerse incluso si el boleto es electrónico. Lleva tu pasaporte contigo. Ve al operador y dile que quieres devolver el boleto. Un empleado de la empresa se encargará rápidamente de todo.
Paso 4
Puede ser que el billete sea electrónico y no exista oficina de ventas de la aerolínea en el asentamiento en el que te alojas. En este caso, llame a la aerolínea y averigüe si es posible devolver el boleto por teléfono. La mayoría de las aerolíneas te permiten hacer esto. El operador buscará la información sobre el lugar reservado y lo cancelará. Los fondos se devolverán a la tarjeta oa la cuenta electrónica.
Paso 5
Cuando se produce una devolución forzosa del billete por culpa de la aerolínea (el vuelo se retrasa o se retrasa mucho), tienes derecho a exigir el reembolso total de cualquier tarifa de servicio. Si se encuentra en el aeropuerto, donde se enteró de las circunstancias del caso, lleve un certificado del representante de la aerolínea (esto no es necesario para todas las aerolíneas, por lo que es mejor preguntar directamente al operador). Luego puede emitir un reembolso directamente en la oficina de representación de la empresa en el aeropuerto o ir a la oficina de ventas, si es necesario.
